POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

 

Leia atentamente estes Termos e Condições, pois estas condições incorporam a base em que são aceites as reservas para Parallel Bubbles. Os Termos e Condições abaixo são para reservas feitas diretamente através do site do alojamento e pagamentos via sistema de gateway de pagamento através da CM PAYMENTS B.V., instituição autorizada pelo Banco de Portugal e parceira da RoomRaccoon B.V.

 

Ao usar este Site, concorda em ficar vinculado por estes termos e condições.

Podemos rever estes termos e condições de tempos em tempos, atualizando esta página. Os termos revistos terão efeito aquando da sua publicação. O uso de algumas partes ou características do Site pode ser regido por termos e condições adicionais. Neste caso, será notificado em conformidade com esses termos e condições adicionais.

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POLÍTICA DE GARANTIA

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É necessário apresentar um cartão de crédito válido na altura da reserva.

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POLÍTICA DE CANCELAMENTO

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Todas as tarifas das reservas numa propriedade da Parallel Bubbles, estão sujeitas a uma Política de Cancelamento. Se o check-in não for efetuado na data prevista de chegada implicará o pagamento de uma taxa, como descrito na Política de Cancelamento. Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar reservas nas circunstâncias em que pareça que um cliente forneceu um cartão de crédito inválido, esteja envolvido em atividades fraudulentas ou inapropriadas, ou as reservas contenham ou tenham resultado de um engano ou erro. Adicionalmente, reservamo-nos o direito de cancelar ou corrigir as reservas se não estiverem de acordo com os nossos termos e condições. Se um cliente decidir encurtar a sua estadia ou fazer o check-out antecipado, será aplicado o pagamento de uma taxa, em conformidade com a Política de Cancelamento associada à tarifa da reserva. Nos casos dos cancelamentos de reservas acima mencionados, a Parallel Bubbles não tem obrigação de garantir novas reservas disponíveis ou melhores tarifas. Uma nova reserva com a melhor taxa disponível terá que ser feita pelo hóspede no momento da nova reserva.

Como condição para usar este site, o hóspede/cliente concorda em fornecer um cartão de crédito válido aquando da reserva, podendo a reserva ser cancelada pelo hotel em caso de cartão a inválido, a qualquer momento. O hóspede/cliente será responsável por quaisquer penalidades de cancelamento ou não-show que possam ser incursas e reconhece que a reserva e as informações de contacto pessoal fornecidas estão corretas para fins de validação do hotel.

 

ERROS DE PREÇÁRIO

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A Parallel Bubbles reserva-se o direito de cancelar em qualquer altura contratos baseados em informações incorrectas no que diz respeito a preços ou serviços.

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MOEDA ESTRANGEIRA

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Apenas está confirmada a moeda utilizada na reserva.

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TRASNFERÊNCIAS

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Na eventualidade, rara e inesperada, de a propriedade não poder efetuar o alojamento confirmado previamente, irá cumprir com as suas normas assumindo a obrigatoriedade de transferir os clientes para uma propriedade alternativa dentro da Parallel Bubbles de nível igual ou superior, sem qualquer custo para o cliente. Se não houver uma propriedade de nível igual ou superior ao da reserva original, pode ser necessário providenciar uma propriedade de nível inferior aos clientes. Nesse caso, os clientes serão reembolsados por qualquer redução de custos. As alternativas apresentadas são da responsabilidade da Propriedade. Se o cliente escolher uma propriedade de um nível diferente das alternativas apresentadas sob esta condição, o cliente será obrigado a pagar qualquer diferença.

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TERMO DE RESPONSABILIDADE

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Ao utilizar este sítio da Internet, garante à Parallel Bubbles que não o utilizará para quaisquer efeitos ilícitos ou proibidos pelos presentes termos, condições e advertências. É proibido publicar ou transferir qualquer material ilícito, ameaçador, calunioso, difamatório, obsceno, escandaloso, inflamatório, pornográfico ou profano ou qualquer material que possa constituir ou encorajar comportamentos que sejam considerados como uma ofensa criminal, que originem responsabilidade civil ou que de alguma forma infrinjam qualquer lei. A Parallel Bubbles irá colaborar totalmente com todas as autoridades responsáveis pela aplicação da lei ou ordens judiciais que solicitem ou nomeiem a Parallel Bubbles para divulgar a identidade de qualquer indivíduo que publique tais informações ou materiais.

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LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE

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Não obstante, qualquer informação contrária contida nos presentes Termos e Condições, a Parallel Bubbles não será responsabilizada por danos indirectos, prejuízos decorrentes de danos subsequentes ou circunstâncias especiais, incluindo, mas não limitado, a perda de receitas, perda de lucros, perda de utilização, perda de oportunidades, que se manifestem devido à execução ou não execução das obrigações sob os presentes Termos e Condições.

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SEGURO

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A Parallel Bubbles recomenda vivamente a aquisição de um Seguro de Viagem Completo. Sugerimos que a apólice cubra, mas não esteja limitada, ao seguinte: perda do pagamento por cancelamento, perda ou danos na bagagem pessoal, perda de dinheiro e despesas de tratamento médico.

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LINKS PARA TERCEIROS

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A Parallel Bubbles não controla qualquer sítio da Internet de terceiros e, como tal, não se responsabiliza pelo conteúdo associado a um link ou por links presentes em sítios da internet de terceiros direcionados de links. O (NOME DA EMPRESA) fornece estes links apenas para a sua conveniência e a inserção de qualquer link não implica a aprovação, apreciação ou verificação pela Parallel Bubbles do sítio direcionado pelo link ou de qualquer informação nele contida.

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LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E FORO COMPETENTE

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Os produtos e/ou serviços descritos e disponibilizados no sítio podem não estar disponíveis no seu país. Não afirmamos que os serviços ou produtos apresentados no sítio estão presentes ou são disponibilizados para uso num determinado local.

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PARALLEL BUBBLES - TERMOS E CONDIÇÕES

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• A Parallel Bubbles reserva-se no direito de alterar os Termos e Condições, com ou sem aviso prévio.

• Mínimo de idade exigida para membros: 18 anos ou superior, caso a maioridade assim seja definida no seu país de residência.

• Cada membro é responsável pelo seu perfil, credenciais e por manter a confidencialidade dos seus dados, sendo responsável por toda a atividade da sua conta.

• As condições oferecidas em tarifas de alojamento não são acumuláveis com outras condições e ofertas em vigor, não se aplicando a reservas passadas e exclusivas a reservas diretas provenientes dos websites da marca. Estão excluídas reservas de Operadores, Agentes de Viagens, OTAs, entre outros.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAE

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Como é do conhecimento público, o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados é aplicável desde 25 de maio em todos os Estados-Membros da União Europeia.

Na Parallel Bubbles, valorizamos e atribuímos a máxima importância à confiança que deposita em nós e garantimos que os seus dados pessoais se encontram em segurança e são processados com total privacidade. Privacidade, confidencialidade e transparência são três elementos fulcrais na relação de confiança que estabelecemos com os nossos Clientes.

O tratamento dos seus dados pessoais permite, entre outras finalidades, o desenvolvimento e a comercialização direta dos produtos e serviços que acreditamos serem os mais adequados ao perfil e necessidades de cada Cliente.

A presente Política de Privacidade estabelece a forma como a Parallel Bubbles utiliza os dados pessoais dos seus clientes e dos seus potenciais clientes e é composta pelas seguintes secções:

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1. Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais?

Parallel Bubbles Lda, Rua Tenente Valadim, 6B, Loft 77, 1350 319- Lisboa.

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1. Descrição e âmbito do tratamento de dados

Na medida em que um formulário de reserva é fornecido no nosso website, este pode ser utilizado para estabelecer contacto eletronicamente ou telefonicamente. Caso um utilizador nos contacte através de email, os dados inseridos no modelo de entrada serão transferidos por nós e armazenados.

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1. Base legal para tratamento de dados

A base legal para o tratamento dos dados é a celebração de um contrato de alojamento com o hóspede. Os dados transmitidos serão armazenados no nosso software hoteleiro e utilizados para celebrar o contrato. Caos não exista uma relação contratual, os dados serão eliminados ao fim de um ano, no final do ano.

 

1. Objetivo do tratamento de dados

Apenas tratamos dados pessoais retirados do formulário de reserva com o propósito de estabelecer contacto. Se formos contatados por e-mail, também temos um interesse legítimo necessário para tratar os dados. Outros dados pessoais tratados durante o processo de submissão servem para prevenir a utilização indevida do formulário de contacto e para garantir a segurança dos nossos sistemas informáticos.

 

1. Duração do armazenamento

Os dados são eliminados assim que não sejam mais necessários para alcançar a finalidade para a qual foram recolhidos.. A correspondência termina quando pode ser inferido das circunstâncias que o assunto em questão foi resolvido de forma conclusiva. Se o contacto for feito com base numa relação pré-contratual (oferta ou pedido de reserva), os dados transmitidos serão armazenados adicionalmente no nosso software hoteleiro e/ou do evento e utilizados para a execução de contratos. Caso não surja qualquer relação contratual, os dados serão eliminados após o período de um ano a partir do final do ano.

 

1. Opção para oposição e eliminação

O inquiridor (titular dos dados) pode revogar o seu consentimento para o tratamento de dados pessoais a qualquer momento. Para esse fim, configurámos o endereço de e-mailportasdosolapartamentos@gmail.com. Em caso de objeção, a correspondência não pode continuar e não podemos continuar a fazer ofertas, etc. Neste caso, todos os dados pessoais armazenados aquando da celebração do contacto serão eliminados.

Os dados pessoais são tratados exclusivamente com o objetivo de cumprir o serviço solicitado e para proteger os nossos próprios interesses comerciais legítimos de acordo com o art.º 6(1) f) do RGPD.

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1. Grupos de pessoas afetadas, dados e categorias de dados:

A fim de cumprir as finalidades listadas, os dados pessoais são recolhidos, tratados e utilizados para as seguintes categorias:
Dados do hóspede (especificamente dados de endereço, dados de contacto, dados de reserva, solicitações dos hóspedes, dados de faturação)
Outros dados do cliente (especificamente dados de endereço, faturação e dados de desempenho)
Dados das partes interessadas (especificamente interesse no alojamento, dados de endereço)

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1. Destinatários a quem os dados podem ser divulgados

Os dados podem ser comunicados aos destinatários subsequentes: Órgãos públicos que recebem dados com base em regulamentações legais (por exemplo, forças policiais, autoridades públicas) Outros organismos externos (por exemplo, instituições de crédito, empresas, desde que os titulares dos dados tenham dado o seu consentimento por escrito ou que a transmissão seja permitida para interesses legítimos superiores)

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1. Finalidade do tratamento de dados

A principal finalidade da recolha, tratamento ou utilização de dados pessoais é a administração, cuidado e hospitalidade dos hóspedes no âmbito do contrato de alojamento, de acordo com o art.º 6(1) b) do RGPD.

Caso esteja insatisfeito com a nossa utilização dos seus dados pessoais ou com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da sua autoridade de controlo (Comissão Nacional de Proteção de Dados – CNPD | Rua de São Bento, n.º 148, 3º, 1200-821 Lisboa | Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832 | e-mail: geral@cnpd.pt).

 

RESERVAS ONLINE ATRAVÉS DO WEBSITE

 

1. Descrição e âmbito do tratamento de dados

O nosso website fornece aos seus utilizadores a possibilidade de estes fazerem reservas de apartamentos ou marcações para a marca Portas do Sol Apartments. Caso um utilizador nos contacte através de email ou preencha o formulário de reserva, os dados inseridos no modelo de entrada serão transferidos para o respetivo estabelecimento e depois armazenados. Esses dados incluem: nome, apelido, endereço de e-mail, telefone, e-mail e endereço, datas de viagem, pedidos/solicitações, informações de pagamento (cartão de crédito), data e hora.

O sistema de reservas online Room Racoon B.V. efetiva reservas online feitas através do nosso website. A empresa está localizada em Keizerstraat 15 4811HL Breda, Holanda.

 

1. Base legal para tratamento de dados

O nosso legítimo interesse no tratamento de dados constitui a base legal para o tratamento de dados pessoais utilizando cookies, que são tecnicamente necessários. A prestação do consentimento do utilizador para esta finalidade específica constitui a base legal para o tratamento de dados pessoais através de cookies baseados em análise

 

1. Objetivo do tratamento de dados

Os cookies tecnicamente necessários são utilizados para simplificar o uso do website pelos utilizadores. Algumas das funções do nosso website não podem ser disponibilizadas sem a utilização de cookies. Esses serviços exigem que o navegador seja reconhecido novamente após uma mudança de página. Os dados do utilizador recolhidos através de cookies tecnicamente necessários não serão utilizados para criar perfis de utilizador. Os cookies de análise são utilizados para melhorar a qualidade do nosso website e do seu conteúdo. Esses cookies permitem-nos aprender como o website é utilizado para que possamos melhorar continuamente a nossa oferta.

 

1. Duração do armazenamento, opção para oposição e eliminação

Os cookies são armazenados no computador do utilizador, que os transmitirá ao nosso website. Isso conceder-lhe-á, enquanto utilizador, controlo total sobre a utilização de cookies. Pode desativar ou restringir a transmissão de cookies alterando as configurações do seu navegador de Internet. Os cookies anteriormente armazenados podem, a qualquer momento, ser apagados. Os cookies também podem ser apagados automaticamente. Caso os cookies sejam desativados para o nosso website, alguns recursos do nosso website podem não estar mais disponíveis. Também é possível usufruir das nossas ofertas sem cookies ou scripts. Pode desativar o armazenamento de cookies e scripts no seu navegador, pode restringir os cookies e scripts em determinados websites ou pode configurar o seu navegador par que seja notificado sempre que um cookie for ativado. Pode, a qualquer momento, apagar cookies do disco rígido do seu computador. Pode instalar um complemento no seu navegador para bloquear scripts. Se cookies de terceiros forem, para si, uma preocupação, pode desativar apenas estes cookies e ainda ativar os cookies que permitem que o nosso website funcione corretamente. Contudo, estas alterações podem afetar a forma como o website é exibido ou limitar a sua funcionalidade. A seguir, fornecemos mais informações sobre os cookies utilizados no nosso website. Estes cookies permitem-nos personalizar os recursos e o conteúdo do website à sua medida, armazenando as suas preferências.